Удалить аккаунт

Вы можете в любой момент удалить аккаунт Kwipsy и его данные — в приложении или письмом нам, если приложения у вас уже нет.

Что будет удалено

Ваш аккаунт, колоды, карточки, заметки и теги, картинки и аудио, добавленные к карточкам, история повторений и состояние планировщика, учебная активность и метаданные синхронизации.

Сколько это занимает

Как только удаление подтверждено, вы выходите из аккаунта и пользоваться им больше нельзя. Через 30 дней его данные навсегда стираются из рабочих систем. Мы оставляем идентификатор аккаунта и даты удаления, чтобы аккаунтом нельзя было снова воспользоваться, и записи о покупках — в них нет имени, адреса почты и данных карты. Отчёты о сбоях, события аналитики (если вы согласились на аналитику), серверные логи и письма, которые мы вам отправляли, вместе с аккаунтом не удаляются: они истекают в сроки, указанные в Политике конфиденциальности. Копии баз данных удаляются автоматически через 35 дней после создания, поэтому и из них данные аккаунта исчезают не позже чем через 65 дней после запроса. Удаление аккаунта не отменяет подписку — отмените её в настройках App Store или Google Play.

Подтверждение, что это вы

Поскольку это навсегда удаляет ваши данные, мы сначала убеждаемся, что запрос пришёл от владельца аккаунта. Пишите с того адреса, на который оформлен аккаунт, и ответьте, если мы попросим что-то ещё для подтверждения. Если вы входили через Apple и скрыли почту, напишите с любого адреса и укажите адрес-пересылку из настроек Apple Account → «Вход с Apple» → Kwipsy.

Что нельзя удалить по запросу

Удаление аккаунта убирает и файлы, которые поставщики услуг хранят для нас, — например, ваши картинки и аудио в объектном хранилище. Записи о безопасности и о борьбе со злоупотреблениями, которые поставщик ведёт для защиты собственного сервиса, по запросу удалить нельзя: они истекают по его собственному сроку хранения. Актуальный список получателей — на странице «Поставщики услуг».

Как запросить удаление

В приложении: Настройки → Данные и приватность → Удалить аккаунт. Без приложения: напишите нам с адреса, на который оформлен аккаунт:

Почта: [email protected]

Поставщики услуг и третьи лица · Политика конфиденциальности